شروط الاستخدام

ما هو موضح بـ الأسفل أتفاقية وشروط الإستخدام نتمني ان تقرئها جيداً لكي يكون الأتفاق بينك وبين المجموعة المتكاملة لتكنولوجيا المعلومات صالح ويجب عليك أن تلتزم بتطبيق شروط هذه الإتفاقية والتي توضح وتضع بين يديك أحكام وشروط إستخدام الخدمات التي تقدمها الشركة.

  • توفير الحماية والثبات للخوادم بنسبة تشغيل 99.9%.
  • الحفاظ على بيانات العميل الشخصية كاملة وفي سرية تامة ولن يتم كشفها لأي جهة عدا الجهات الحكومية المختصة.
  • الرد علي التذاكر يستغرق من 5 دقائق إلي 1 ساعة.
  • الدعم الفني المقدم علي خدمات المجموعة المتكاملة لتكنولوجيا المعلومات يقتصر فقط علي مشاكل الشبكة و السيرفرات و غير شامل المحتوي الموجود علي الموقع مثل المنتديات او مراكز الرفع و التحميل وباقي الاسكربتات الاخري ويمكننا تقديم الدعم الفني لمحتوي الموقع بمقابل مادي لعملائنا
  • ان معلومات العميل من اجل التسجيل وانشاء الحساب فقط ولن نقوم ببيعها للغير او استخدامها في اي شيء.
  • يمنع وضع أي محتوي مخالف للشريعة الإسلامية أو محتوي فاحش او تشهيري أو عنصري أو إرهابي أو تدميري.
  • العميل مسئول مسئولية كاملة عن محتويات مواقعه و مواقع عملائه و هو فقط من يحاسب علي أي مخالفات منها.
  • يمنع منعاً باتاً إنتهاك حقوق الملكية الفكرية و حقوق الطبع و النشر أو المواد التي تحتاج موافقه مالكها لنشرها.
  • يجب علي العميل أخذ الأحتياطات اللازمه للحفاظ علي المحتويات الخاصه بمواقعه مثال علي ذلك ( النسخ الخارجي – بيانات النطاق ).
  • يمنع إستضافة مواقع ( الهاكرز و البرامج المقرصنه و البروكسي ) , و سوف يتم إيقاف أي موقع مخالف.
  • استخدام البرامج والاسكربتات علي السيرفر يجب ان تكون مرخصة و من يخالف ذلك يتم إغلاق موقعه لحين الترخيص (في حالة التبليغ عن موقعه).
  • يمنع إستضافة المواقع التي تقدم محتوي جنسي مخالف للقيم الإجتماعية و في حالة ثبوت تقديم موقع العميل لآي محتوي جنسي يتم إيقاف الموقع فورا ولا يحق له إسترداد اي مبلغ مدفوع او استلام نسخة من موقعه.
  • يمنع إستخدام القوائم البريدية أو إرسال الرسائل المزعجة Spam ومن يقوم بذلك يتم تغريمة لإعادة تشغيل الخدمة.
  • يتم تجهيز الأستضافة و النطاقات فور إستلام المبلغ في مدة من 5 دقائق ولا تزيد عن 24 ساعه.
  • يمنع منعاً باتاً إزالة حقوق الشركة إلا بعد الحصول علي موافقة من الشركة بذلك.
  • إن أي محاولة للتسلل إلى خادمات المجموعة المتكاملة لتكنولوجيا المعلومات أو إحدى مواقع العملاء الخاصين به عن طريق موقعك ، سيؤدي ذلك إلى شطب حسابك نهائياً مع عدم استرداد أي من مستحقاتك. وقد يؤول الأمر إلى المقاضاه كذلك .
  • يتم اعطاء العميل نطاق ( دومين ) مجانا ( com – .net – .org – .info – .us. ) علي جميع خطط الاستضافة المشتركة.
  • يتم حجز النطاقات فور سداد المبلغ للشركة وتفعيل فاتورة العميل تلقائياً من داخل منطقة العميل.
  • يمكن للعميل التحكم الكامل في النطاق المحجوز عن طريق الشركة من داخل منطقة العملاء.
  • يمكن للعميل نقل النطاق الخاص به بعد مرور 60 يوم من تاريخ حجز النطاق عن طريق الشركة.
  • لا يمكننا تغيير اسم النطاق ( الدومين ) الرئيسى لموقع العميل و لعمل ذلك يجب دفع رسوم حجز نطاق جديد.
  • رسوم إشتراك الخدمات في الشركة يتم سدادها منذ صدور فاتورة الحساب للعميل في منطقة العملاء.
  • قد تتغير رسوم الإشتراك في الخدمات داخل الشركة و ذلك نتيجة أي تغيير في الخدمات أو تغيير في العملات.
  • العميل يوافق علي دفع الرسوم الإضافية التي قد يتم تحميلها علي الفاتورة نتيجة تغيير الأسعار أو فارق العملات.
  • يجب سداد الرسوم الخاصه بتجديد الخدمات قبل موعد تجديد الخدمة بـ 15 يوم بحد أقصي.
  • يتم فرض غرامة 5% علي كل يوم تأخير بدون إذن مسبق من إدارة الشركة.
  • في حال تأخر العميل عن السداد 15 يوم سوف يتم إلغاء الخدمة المقدمة له ولا يحق له المطالبه بنسخة من المواقع.
  • الرسوم المدفوعه لخدمات الشركة لا يتم إرجاعها لأي سبب من الأسباب إلا في حال رفض الشركة تقديم الخدمة.
  • العميل مسئول عن سداد رسوم التحويلات و لن يتم العمل علي خدمة لم يتم سداد مستحقاتها بالكامل.
  • في حالة الدفع عن طريق الحسابات البنكية او الحوالات يلتزم العميل بتزويد الشركة بكافة البيانات المطلوبة كي يتم تفعيل الطلب.
  • الإيداعات البنكية و التحويلات التى يمضى عليها 45 يوما و لم يتواصل صاحبها مع الشركة لمتابعة طلبه لا يحق له المطالبة بها مهما كان ولا يحق له مطالبة الشركة بأى خدمة.
  • يمكن للعميل إلغاء الخدمة وقت ما يشاء و لكن لا يتم إعادة المبالغ المدفوعة نظير الفترة المتبقية للعميل.
  • في حال عدم تجديد العميل للخدمة أو مراسلتنا قبل موعد التجديد سوف يتم إنهاء الخدمة تلقائياً من النظام.
  • نحتفظ بنسخة إحتياطية من موقع العميل لمدة 15 يوم فقط علي سبيل الاحتياط بعد انتهاء مدة الخدمة لا يمكن تسليم العميل اي نسخة بعد مرور 15 يوم.
  • مدة ضمان استرجاع الاموال هي 15 يوم علي جميع خطط الاستضافة المشتركة فقط.
  • يتم رد المبلغ المستحق عن الفترة المتبقية من مدة الخدمة (11 شهر).
  • يتم خصم مصاريف التحويل والمصاريف البنكية والإدارية من المبلغ المستحق.
  • لا يتم رد المبلغ المستحق إذا كان العميل مخالفا لأي من الشروط والقواعد المتفق عليها فى سياسة الإستخدام الخاصة بالخدمة المقدمة.
  • لا يتم رد المبلغ إلا بناء على طلب مباشر من العميل، وبرسالة مكتوبة من البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والمسجل فى نظامنا، وبعد التأكد من العميل شخصياً عبر مكالمة هاتفية على رقم الهاتف المسجل فى النظام.
  • هذه الإتفاقية تعد عقد ملزم لكافة مستخدمي خدمات الشركة و العميل يوافق و يقر بالموافقه علي كل ما يرد بها.
  • في حال مخالفة العميل ذلك يتم تقديم هذه الإتفاقية للقضاء المصري أو للخارجية المصرية للفصل في أي نزاع بين العميل و الشركة.
  • تحتفظ الشركة بحق تحديث شروط الاستخدام في أي وقت تشاء، دون الرجوع للمشتركين و على المشتركين مراجعة هذه الصفحة بين حين و أخر لمراجعة التحديثات عليها.
  • الشروط و القوانين التي يتم تحديثها تسري علي جميع المشتركين في خدمات الشركة السابقين و الحاليين.